Dark Age of Camelot

Q&A

Q１:　～11月30日までのプレイ料金支払い方法を教えてください。
A１:　BB Gamesにて、Dark Age of Camelot 自動継続チケット又は30日チケットをお買い上げ下さい。また、BB Gamesでは、１１月30日に30日期間チケット、自動継続チケットの販売を終了いたします。

Q２:　２月１日以降の課金方法を教えてください。
A２:　MYTHICへのプレイ料金支払いは、クレジットカード又はPay By Cashをご利用頂けます。
クレジットカード：Visa、 MasterCard、 American Express、 Discover
クレジットカードを持っていない方：「Pay By Cash - Japan」（銀行振り込み、郵便振込み等）

Q３:　サービス移行後、カスタマーサポートはどうなりますか？
A３:　残念ながら、日本語でのカスタマーサポートは終了します。その代わり、USAサーバーに待機している全てのCSR、テクニカルサポートチームが今後Akatsukiプレイヤーをサポートいたします。日本語を話すことはできませんが、皆誠意を持って親密にサポートいたします。

また、移行までのサポートに関してですが、主にメールでの回答を中心とした応対となります。皆様には、多大な御迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。

Q４:　日本サーバーと米国サーバーで同じIDのアカウントを使っているのですが、サービス移行の際はどのように処理されるのでしょうか。
A４:　サービス移行の際に、重複しているアカウント名は自動的にもう一つのアカウント名の最後に何かしらの文字または記号が付く予定です。アカウント名が変更した場合は、登録されてあるメールアドレスに連絡が行くようになっておりますので、最新のメールアドレスをご登録していることを確認下さい。

サービス移行についての質問、お問い合わせはフィードバック「質問」またはsupport@jp.darkageofcamelot.comまでお願いいたします。多かった質問への返答はQ&Aページ上で掲載していきます。